Formas de pago
Todos los cursos pueden pagarse de una sola vez o a plazos*, ya sea en efectivo o mediante transferencia bancaria.
*Si deseáis pagar vuestro curso a plazos, poneos en contacto con nosotros; estaremos encantados de buscar una solución.
Una vez procesada vuestra reserva, recibiréis una confirmación con toda la información necesaria sobre vuestro curso y el pago.
La inscripción es vinculante y de pago desde el momento en que se realiza la reserva (a través de nuestro formulario de reserva, por correo electrónico o por correo postal).
Si tenéis alguna otra pregunta sobre los precios o las formas de pago, no dudéis en poneros en contacto con nosotros.
Condiciones generales:
1. Reserva vinculante
Al realizar una reserva (a través de nuestro formulario de reserva, por correo electrónico o por correo postal), la inscripción pasa a ser vinculante y de pago.
2. Información sobre el proveedor de los cursos
La entidad responsable de los cursos de idiomas es TÚ TAMBIÉN SPRACHSCHULE – Eduardo Francisco Castro Narváez, Sredzkistraße 41, 10435 Berlín (Prenzlauer Berg).
3. Vencimiento del pago del curso
El importe del curso deberá abonarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura (o, como máximo, tres días antes del primer día del curso si esta fecha fuera anterior al plazo mencionado), salvo que se haya acordado expresamente el pago a plazos. El último pago deberá realizarse, como máximo, al llegar a la mitad de la duración del curso. La obligación de pagar el curso existe independientemente de que se asista o no al mismo.
4. Descuentos y códigos promocionales
Si el alumnado desea beneficiarse de algún descuento (p. ej., vale, descuento para estudiantes o código promocional), deberá comunicarlo por iniciativa propia antes de realizar la reserva o, como máximo, en el momento de efectuarla o de renovar la inscripción. No es posible aplicar descuentos con carácter retroactivo.
5. Responsabilidad
Cada participante es responsable de sí mismo y de sus pertenencias. La entidad responsable de los cursos no se responsabiliza de posibles pérdidas, daños o lesiones sufridos por personas y/o bienes.
6. Medidas de protección frente a pandemias
El alumnado se compromete a cumplir el protocolo de higiene vigente (https://tu-tambien-sprachschule.de/hygienekonzept/) y las disposiciones oficiales de protección frente a pandemias. Estas disposiciones también pueden cambiar con poca antelación. El alumnado se compromete a informarse de forma independiente sobre las medidas vigentes en cada momento. Las modificaciones de las disposiciones oficiales de protección frente a pandemias no dan derecho a rescindir de manera extraordinaria la contratación de las clases reservadas.
Si las autoridades ordenan el cierre de la escuela de idiomas debido a medidas oficiales de protección frente a pandemias o si fuera necesario poner en cuarentena a un curso concreto, las clases correspondientes se impartirán en línea mediante videoconferencia mientras duren dichas medidas. Esto no dará derecho a cancelar ni interrumpir el curso, ni a solicitar el reembolso del importe del curso.
7. Cancelación / Cambio de reserva
Para cursos regulares, cursos intensivos, cursos semiintensivos, cursos de conversación, clases particulares, cursos para empresas y supercursos:
Si un participante solicita la cancelación o el cambio de reserva, se cobrará una tasa administrativa.
Cancelación / cambio de reserva hasta una semana (7 días) antes del primer día del curso:
En caso de cancelación o cambio de reserva por parte del participante hasta una semana antes del primer día del curso, la tasa administrativa será de 35 €. Si ya se hubiera realizado un pago o abonado un depósito, se reembolsará el importe pagado, descontando la tasa administrativa de 35 €. Si todavía no se hubiera efectuado ningún pago, se emitirá una factura por la tasa administrativa de 35 €.
Cancelación / cambio de reserva durante la semana anterior al primer día del curso:
En caso de cancelación o cambio de reserva durante la semana anterior al primer día del curso, facturaremos los gastos que se nos hayan ocasionado efectivamente como consecuencia de la cancelación, por un importe mínimo de 35 € y máximo equivalente al precio total del curso. Este importe no se cobrará si se proporciona una persona que sustituya al participante.
Cancelación / cambio de reserva a partir del primer día del curso:
De acuerdo con las condiciones anteriores, la cancelación podrá comunicarse hasta el día anterior al primer día del curso. A partir del primer día del curso ya no será posible cancelar la reserva, independientemente de que el alumnado haya asistido o no al curso.
Si un participante abandona de forma anticipada un curso que ya haya comenzado, deberá abonar el precio total del curso. Los importes ya pagados no serán reembolsados.
La cancelación o el cambio de reserva deberá comunicarse en forma de texto, por ejemplo, mediante un correo electrónico enviado a info@tu-tambien-sprachschule.de.
Reserva de varios cursos / Paquetes de cursos
Si se reservan dos o más cursos como parte de una misma reserva o como un paquete de cursos relacionado, estos se considerarán una única reserva a efectos de la aplicación de las condiciones de cancelación y cambio de reserva.
En este caso, se considerará como primer día del curso el primer día de clase del primero de los cursos reservados.
Por lo tanto, los plazos de cancelación y cambio de reserva anteriormente indicados se calcularán tomando como referencia dicho primer día.
Una vez comenzado el primero de los cursos reservados, ya no será posible cancelar ni la reserva completa ni cursos individuales incluidos en el paquete reservado que todavía no hayan comenzado. El importe acordado para el paquete de cursos completo seguirá siendo exigible.
Condiciones especiales para cursos destinados a solicitudes de visado
Si un participante nos solicita un certificado de inscripción, reserva o asistencia para presentarlo ante una embajada, un consulado, una oficina de extranjería u otra autoridad (“carta de confirmación”), se aplicarán además las siguientes condiciones:
La tasa administrativa correspondiente a la expedición de la carta de confirmación vencerá en el momento en que se prepare dicha carta.
Una vez expedida la carta de confirmación, esta tasa no será reembolsable. Esto también será aplicable si posteriormente se retira la solicitud de visado o si no se concede el visado o permiso de residencia solicitado.
Una vez expedida la carta de confirmación, ya no será posible cancelar los cursos reservados para el periodo confirmado en dicha carta.
Podrá acordarse un cambio a otro curso o a otro periodo, de conformidad con las condiciones de cambio de reserva anteriormente indicadas y siempre que haya plazas disponibles.
Un cambio de reserva no constituye una cancelación. Los importes del curso que ya se hayan abonado se aplicarán al curso alternativo acordado.
La decisión sobre la concesión de un visado o permiso de residencia corresponde exclusivamente a la autoridad competente. TÚ TAMBIÉN SPRACHSCHULE no garantiza que un curso reservado o una carta de confirmación expedida por nosotros cumpla los requisitos individuales de la autoridad competente, ni que se conceda el visado o permiso de residencia solicitado.
Los participantes son responsables de consultar con la autoridad competente, antes de efectuar la reserva, los requisitos aplicables a su solicitud particular.
Estas disposiciones no afectan a los derechos legalmente irrenunciables de los participantes.
Para viajes lingüísticos:
La cancelación será posible durante los 14 días posteriores a la recepción de la reserva. Si el participante cancela una vez transcurridos estos 14 días o abandona un curso que ya haya comenzado, deberá abonar el precio total del curso, independientemente de que haya asistido o no.
La cancelación deberá comunicarse en forma de texto, por ejemplo, mediante un correo electrónico enviado a info@tu-tambien-sprachschule.de.
8. Cancelación por parte de la escuela de idiomas
TÚ TAMBIÉN SPRACHSCHULE – Eduardo Francisco Castro Narváez se reserva el derecho a cancelar, incluso con poca antelación antes de su comienzo, un curso previamente confirmado debido a un número insuficiente de participantes o, de común acuerdo con los participantes, a reducir su duración. Los importes ya abonados serán reembolsados. No podrán formularse otras reclamaciones.
9. Cambio de fechas de tutorías, clases particulares y cursos para empresas
Para las clases particulares, las tutorías y los cursos para empresas se aplicará lo siguiente:
El alumnado podrá cambiar una cita previamente acordada hasta el cierre de la oficina del día laborable anterior a la fecha acordada.
Si la clase se cancela el mismo día o después del cierre de la oficina del día laborable anterior, tendremos que facturar la clase reservada, aunque no se haya asistido a ella.
Las clases previstas para un lunes deberán cancelarse, como máximo, antes del cierre de la oficina del viernes anterior.
10. Vigencia de los paquetes de tutorías, clases particulares y cursos para empresas
Para las clases particulares, las tutorías y los cursos para empresas se aplicará lo siguiente:
El paquete reservado deberá utilizarse dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de la reserva. Las clases que no se hayan utilizado una vez transcurridos 12 meses desde la fecha de la reserva caducarán.
11. Certificados de asistencia
Los certificados de asistencia se expedirán previa solicitud.
La solicitud deberá recibirse en forma de texto dentro de las cuatro semanas posteriores a la finalización del curso, preferiblemente por correo electrónico a info@tu-tambien-sprachschule.de, e incluir el nombre completo, el curso reservado y las fechas del curso.
Si la solicitud se presenta dentro del plazo establecido, expediremos gratuitamente el certificado de asistencia en formato PDF y lo enviaremos por correo electrónico.
Si la solicitud se recibe más de cuatro semanas después de la finalización del curso, podremos expedir un certificado de asistencia, siempre que sea posible comprobar la participación a partir de nuestros registros, previo pago de una tasa administrativa de 35,00 €.
La tasa administrativa deberá abonarse antes de la expedición del certificado de asistencia.
12. Protección de datos
Los datos personales de los participantes se tratarán con el fin de ejecutar y gestionar la relación contractual y de conformidad con nuestra política de privacidad. Para más información, consúltese nuestra política de privacidad.
13. Modificación de las condiciones contractuales
Cualquier modificación de estas condiciones deberá realizarse en forma de texto, por ejemplo, mediante correo electrónico.
Última modificación: 26 de agosto de 2026